Satış, servis, pazarlama modüllerini içerir. Satış öncesi yapılan aktiviteler sistemde kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar geriye dönük şekilde izlenebilir.

Cloud for Customer’ın öne çıkan bir kaç özelliği:

• - ERP ile kolay entegre edilebilir yapısı ile sistemler arası iletişimi kolayca sağlar.
• - Mobil cihazlardan erişim kolaylığı sayesinde her an ve her yerde iş süreçlerinizi takip edebilme imkanı sunar.
• - Çevrim dışı kullanım özelliği ile saha ve ofis çalışanları 7/24 desteklenebilir.
• - Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde kullanıcılar tarafından kolaylıkla kullanılabilir.
• - Her an müşterilerin ihtiyaçlarına cevap verebilmek için 360 derece müşteri görünümüne sahiptir.
• - Saha ve ofis çalışanları arasında doğru ve etkin iş birliği olanağı sağlar.
• - Gelişmiş raporlama yeteneği verilerin doğru ve hızlı bir şekilde analiz edilmesine olanak tanır.
• - SAP tarafından üç ayda bir yapılan güncellemeler sayesinde sürekli geliştirilen bir üründür.